Berikut adalah tata cara jika kamu mengganti Handphone atau SIMcard kamu :
- Pastikan pada handphone baru sudah terinstall PNM Digi. Jika belum dapat didownload pada google play pada android atau play store pada Iphone.
- Pastikan SIM Card yang digunakan sudah terpasang pada Slot-1 handphone baru. Sistem akan membaca simcard yang digunakan di Slot-1.
- Jika muncul notif ‘Username, password salah atau Device anda tidak terdaftar’ maka hal yang harus dilakukan adalah klik tulisan ” versi 1.0.0” dibawah form login
‘Username, password salah atau Device anda tidak terdaftar’
klik tulisan ” versi 1.0.0” dibawah form login
Klik “copy”
- Setelah berhasil copy silahkan paste ke media chat melalui Whatsapp PNMDigi, jangan lupa sertakan Username, No handphone dan NIK kamu ya.
- Team Customer Care PNMDigi akan membantu update Device ID kamu.
- Setelah mendapat konfirmasi dari Team Customer Care
- Silahkan Login ke PNM Digi dengan username dan password yang telah didaftarkan.
